17 Enseñanza en línea: factores críticos A medida que las modalidades de estudio en línea continúan expandiéndose, aumenta la conciencia de la necesidad de contar con instructores competentes en línea. El desarrollo de la competencia institucional para la enseñanza en línea requiere un enfoque cuidadoso para la formación de los instructores en línea y una inversión de carga de trabajo en la formación y el desarrollo del personal (Gregory y Lodge, 2015). Si bien se reconoce que las competencias de la enseñanza presencial, como el conocimiento de los planes de estudio y la pedagogía, se transfieren a los contextos en línea, también es importante reconocer las competencias únicas requeridas para el éxito de la enseñanza en línea, y el papel de las instituciones en el establecimiento de los deberes y responsabilidades de los instructores (Álvarez et al., 2009). A pesar de la gran atención que ha recibido la investigación que explora la noción de preparación de los estudiantes en línea, la preparación de los instructores en línea está surgiendo como un constructo igualmente importante (Oomen-Early y Murphy, 2009). Existe un consenso en la literatura anterior de que la instrucción en línea efectiva requiere un enfoque más flexible para el desarrollo de habilidades, debido a la variedad de roles y habilidades aplicadas en contextos en línea (Bawane y Spector, 2009). Las diferencias ambientales clave entre los entornos de aprendizaje en línea y en el campus también requieren el desarrollo de diferentes competencias de enseñanza en línea. Una muestra de los marcos existentes para las competencias docentes en la educación en línea se resume en la Tabla 1 a continuación. Tabla 1. Marcos de competencia docente establecidos en la educación en línea. La capacidad de comunicarse eficazmente, de gestionar la tecnología y de impartir y evaluar los contenidos adquiere especial importancia en los entornos en línea intensivos, en los que se dispone de menos tiempo para aclimatarse a las nuevas herramientas y entornos operativos. La supervisión del progreso de los estudiantes, la identificación y el seguimiento de los problemas o las barreras son también deberes críticos para los instructores a fin de minimizar la probabilidad de que los estudiantes se desvinculen o se retiren. Los sistemas de aprendizaje en línea emplean una gran variedad de herramientas, sistemas y programas informáticos en línea, que plantean nuevas exigencias a la competencia técnica de los instructores (Volery y Lord, 2000). Los modos de comunicación también difieren en los
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