d'étude en ligne. Alors que les offres entièrement en ligne continuent de se développer, les nouveaux modes d'enseignement nécessitent un ajustement et une évaluation continus afin de s'assurer que les cours répondent aux besoins des étudiants. L'un de ces développements est l'évolution vers des cours en mode intensif. Les cours intensifs en ligne (ci-après dénommés "cours intensifs en ligne") sont ceux dans lesquels les étudiants obtiennent un diplôme entièrement en ligne, dans un délai accéléré par rapport à l'expérience d'apprentissage typique sur le campus. Les unités d'étude sont également dispensées dans des délais plus courts que le traditionnel (dans un contexte australien) semestre de 12 ou 13 semaines, comprenant parfois 6 ou 8 semaines d'apprentissage intensif, où une quantité similaire de matériel est couverte par rapport à une structure semestrielle. Les étudiants suivent généralement une unité à la fois (contre quatre unités simultanées pour un semestre traditionnel sur le campus). Les programmes intensifs en ligne menant à un diplôme se sont appuyés sur le succès des MOOC pour aider à améliorer les compétences et, dans certains cas, à fournir un développement professionnel certifié, dans un délai plus rapide que les cours universitaires typiques sur le campus (Laurillard, 2016). Les MOOC mis à part, la base documentaire sur l'apprentissage intensif en ligne pour les programmes diplômants en particulier reste limitée. Les établissements d'enseignement supérieur étant susceptibles de se tourner davantage vers ce mode d'offre, qui permet d'accueillir davantage d'étudiants pour répondre aux demandes de croissance, il est nécessaire d'évaluer de manière plus complète les facteurs qui contribuent à la réussite des étudiants et des instructeurs dans un environnement d'apprentissage intensif en ligne. La présente étude intégrative vise à rassembler les meilleures pratiques reconnues en matière d'enseignement en ligne, afin d'examiner comment elles peuvent s'appliquer à un environnement d'enseignement intensif en ligne. En particulier, les éléments qui constituent une expérience en ligne réussie pour les instructeurs et les étudiants, ainsi que la fourniture de services de soutien et de bien-être aux étudiants sont examinés. Enseignement en ligne : facteurs critiques Alors que les modes d'études en ligne continuent de se développer, on est de plus en plus conscient de la nécessité de disposer d'instructeurs en ligne compétents. Le développement de la compétence institutionnelle pour l'enseignement en ligne nécessite une approche prudente de la formation des instructeurs en ligne et un investissement de charge de travail dans la formation et le développement du personnel (Gregory et Lodge, 2015). Bien qu'il soit reconnu que les compétences d'enseignement en face à face, telles que la connaissance des programmes et de la pédagogie, sont transférables aux contextes en ligne, il est également important de reconnaître les compétences uniques requises pour la réussite de l'enseignement en ligne, ainsi que le rôle des institutions dans la définition des tâches et des responsabilités des instructeurs (Alvarez et al., 2009). Bien que de nombreuses recherches antérieures aient exploré la notion de préparation des étudiants en ligne, la préparation des enseignants en ligne apparaît aujourd'hui comme un concept tout aussi important (Oomen-Early et Murphy, 2009). La littérature antérieure s'accorde à dire qu'un enseignement en ligne efficace nécessite une approche plus flexible du développement des compétences, en raison de la variété des rôles et des compétences appliqués dans les contextes en ligne (Bawane et Spector, 2009). Les 17
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