o Connaissance factuelle du rôle que joue le modèle en arête de poisson dans le processus de résolution de problèmes. o Connaissance factuelle des avantages et des inconvénients de l'utilisation du modèle en arête de poisson dans le processus de résolution de problèmes. o Connaissance factuelle de la manière d'appliquer le diagramme en arête de poisson à des problèmes de la vie réelle. o Connaissance théorique de l'importance d'avoir un énoncé de problème. Comment utiliser cette ressource de formation L'infographie interactive se compose de matériel didactique destiné à aider les entrepreneurs potentiels, les entrepreneurs innovants et les employés qui tentent de développer leurs compétences clés en matière de résolution de problèmes, à "interagir" avec des informations et des sources pertinentes. L'infographie interactive liée à cette compétence comprend des vidéos éducatives, des quiz, des exercices numériques et des WebQuests qui sont intégrés dans une infographie. L'infographie se présente sous la forme d'un poster avec des codes QR qui conduisent au développement de compétences connexes telles que : la création d'un diagramme en arête de poisson ; l'analyse d'un diagramme en arête de poisson pour un produit ou un service réussi ; la discussion sur l'importance de créer un diagramme en arête de poisson lors d'un brainstorming sur des problèmes ; l'adaptation du diagramme en arête de poisson et son application à un problème réel ; l'évaluation du succès du diagramme en arête de poisson pour soutenir le processus de résolution de problèmes. Sources & références https://elearning.8percent.eu/ Titre de la ressource de formation Le développement de la compétence en matière de résolution de problèmes PS-II-03 Durée (min) 120 min Type de la ressource de formation Infographie interactive Connaissance à acquérir o Connaissance théorique du modèle CATWOE de résolution de problèmes. o Connaissance factuelle du rôle que joue le modèle CATWOE dans le processus de résolution de problèmes. 36
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