22 Slika 3. "Četiri stupa" za podršku uspjehu učenika. Osiguravanje pozitivnog i korisnog iskustva za online studente, posebno one koji su upisani u okviru intenzivnih online tečajeva, ovisi o tome da institucionalni pružatelj nudi pravedne strukture podrške koje su također odgovarajuće prevedene u online okruženje (Pullan, 2011.). Budući da su već skloni većim stopama opadanja, potpuno online studenti koji usvajaju studij putem intenzivnih načina imaju povećana očekivanja od svojih instruktora i okruženja za učenje u širem smislu, da osiguraju potrebnu infrastrukturu potrebnu za upravljanje povećanim radnim opterećenjem. Stoga pružatelji tercijarnih studija koji odluče pružati potpuno online tečajeve, posebno intenzivne tečajeve, Prvi stup, i nedvojbeno najvažnija podrška koju institucija može ponuditi studentima na mreži, vrti se oko akademskih resursa prilagođenih internetu i širokih mogućnosti za interakciju student-instruktor (Cannady, 2015.). Uspjeh završetka tercijarnog stupnja online uvelike ovisi o sposobnosti studenta da samostalno radi i učinkovito upravlja svojim vremenom (Wang et al., 2013.). Osim osobnih kvaliteta koje studenti moraju posjedovati da bi uspjeli u online tečaju, kao što je prethodno objašnjeno, postoji i rastuća potreba da institucija koja nudi tečaj pruži odgovarajuću akademsku skelu prilagođenu internetu koja podržava njihove studente tijekom cijelog učenja (Lee i Choi, 2011). To uključuje, ali nije ograničeno na, detaljne usluge orijentacije i opsežne knjižnične resurse. Pružanje usluga usmjeravanja, posebno za online studente, ključno je kako bi se dolazne skupine adekvatno integrirale u njihovo novo okruženje za online učenje (Cho, 2012.). Istraživanja, iako ograničena, dosljedno pokazuju da su programi orijentacije poboljšali zadržavanje studenata i akademski uspjeh na kampusu i izvan njega (House i Kuchynka, 1997.; Williford et al., 2001.; Wilson, 2005.). Gledajući konkretno online tečajeve, čimbenici koji pridonose uspješnoj orijentaciji uključuju sveobuhvatne preglede strukture tečaja, preporučene vremenske obveze i očekivanja studenata, upoznavanje s potrebnim nastavnim medijima i softverom te smjernice o komunikacijskim alatima potrebnim za studente i osoblje
RkJQdWJsaXNoZXIy NzYwNDE=