33 Título do recurso formativo Desenvolvimento da competência de resolução de problemas PS-II-02 Duração (min.) 120 min Tipo de recurso formativo Infografia interativa Conhecimentos a adquirir o Diagrama de Ishikawa o Papel que o diagrama de Ishikawa no processo de resolução de problemas o Benefícios e inconvenientes da utilização do diagrama de Ishikawa no processo de resolução de problemas o Como aplicar o diagrama de Ishikawa a problemas reais o Importância de ter uma descrição do problema Como utilizar este recurso formativo A Infografia Interativa consiste em materiais de aprendizagem destinados a apoiar potenciais empreendedores, empreendedores de inovação e intraempreendedores que querem desenvolver competências fundamentais em resolução de problemas. A Infografia Interativa relacionada com esta competência incorpora vídeos educativos, quizzes, digital breakouts e WebQuests. A infografia é apresentada como um cartaz com códigos QR que levam a conteúdos de desenvolvimento de competências relacionadas com a resolução de problemas, tais como: criar um diagrama de Ishikawa; analisar um diagrama de Ishikawa de um produto ou serviço de sucesso; discutir a importância de criar um diagrama de Ishikawa para a compreensão de problemas; adaptar o diagrama de Ishikawa aplicando-o a um problema real; avaliar o sucesso do diagrama de Ishikawa no processo de resolução de problemas. Referências elearning.8percent.eu
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