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35 Título do recurso formativo Desenvolvimento da competência de resolução de problemas PS-II-04 Duração (min.) 120 min Tipo de recurso formativo Infografia interativa Conhecimentos a adquirir o Modelo de análise de causa raiz (em inglês, root cause analysis – RCA) o Papel que o modelo RCA desempenha no processo de resolução de problemas o Conhecimento fatual dos benefícios e inconvenientes da utilização do RCA no processo de resolução de problemas o Como utilizar o modelo de RCA no processo de resolução de problemas Como utilizar este recurso formativo A Infografia Interativa consiste em materiais de aprendizagem destinados a apoiar potenciais empreendedores, empreendedores de inovação e intraempreendedores que querem desenvolver competências fundamentais em resolução de problemas. A Infografia Interativa relacionada com esta competência incorpora vídeos educativos, quizzes, digital breakouts e WebQuests. A infografia é apresentada como um cartaz com códigos QR que levam a conteúdos de desenvolvimento de competências relacionadas com a resolução de problemas, tais como: definir o modelo RCA e participar em discussões sobre a importância de utilizar o modelo RCA na resolução de problemas; adaptar o modelo RCA aplicando-o a um problema real; avaliar o sucesso do modelo RCA no processo de resolução de problemas. Referências elearning.8percent.eu

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