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15 online continuam a desenvolver-se, novos modos de aprendizagem exigirão adaptações e avaliações contínuas para assegurar que os cursos satisfazem as necessidades dos formandos. Um desses desenvolvimentos são os cursos de modo intensivo. Os cursos intensivos online são aqueles em que os estudantes completam um curso exclusivamente online, num curto prazo em comparação com a típica experiência de aprendizagem presencial. As unidades de estudo são realizadas em prazos mais curtos do que os tradicionais (e.g., no contexto australiano, 12 a 13 semanas de aulas são comprimidas para 6 ou 8 semanas de aprendizagem intensiva, onde uma quantidade semelhante de matéria é ministrada). No entanto, os formandos normalmente completam apenas uma unidade de cada vez (em comparação com quatro unidades ao mesmo tempo no contexto presencial). Os programas intensivos de licenciatura online basearam-se no sucesso dos MOOC para ajudar a melhorar e, em alguns casos, proporcionar um desenvolvimento profissional certificado, ao longo de um período de tempo mais reduzido face aos cursos universitários presenciais (Laurillard, 2016). Não considerando os MOOC, a literatura em aprendizagem intensiva online para programas de licenciatura é ainda bastante limitada. Com o potencial das instituições universitárias adotarem este tipo de oferta, com o qual se prevê um aumento do número de formandos que satisfaz as exigências de crescimento, é necessário avaliar de forma mais abrangente os fatores que contribuem para o sucesso dos formandos e formadores num contexto de aprendizagem intensiva online. A presente revisão integral visa reunir as boas práticas reconhecidas na educação online, com vista a considerar como podem ser replicadas num contexto de educação intensiva online. Em particular, são considerados os elementos que constituem uma experiência online de sucesso para formadores e formandos e a prestação de serviços de apoio e bem-estar dos formandos. Ensino online: fatores críticos À medida que a aprendizagem online continua a expandir-se, há uma consciência crescente da necessidade de formadores competentes. O desenvolvimento da competência institucional requer uma abordagem cuidadosa à formação de formadores online e um investimento na formação e desenvolvimento do pessoal (Gregory e Lodge, 2015). Embora se reconheça que as competências de ensino presencial, tais como o conhecimento dos currículos e das ciências da educação, são transferíveis para os contextos online, é também importante reconhecer as competências únicas necessárias para o sucesso do ensino online, e o papel das instituições na definição de deveres e responsabilidades dos formadores (Alvarez et al., 2009). Apesar de ter sido desenvolvida bastante investigação sobre a noção de preparação dos formandos online, a preparação dos formadores online está agora a emergir como um aspeto igualmente importante (Oomen-Early e Murphy, 2009). Existe consenso na literatura de que a aprendizagem online eficaz requer uma abordagem mais flexível ao desenvolvimento de competências, devido à variedade de papéis e competências necessárias ao contexto online (Bawane e Spector, 2009). As principais diferenças contextuais entre o online e o presencial requerem também o desenvolvimento de distintas competências de ensino online. A capacidade de comunicar eficazmente, utilizar a tecnologia e concretizar e avaliar a aprendizagem de conteúdos torna-se especialmente importante no contexto intensivo

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