25 verbeterd (House en Kuchynka, 1997; Williford et al., 2001; Wilson, 2005). Wanneer specifiek naar online cursussen wordt gekeken, zijn de factoren die bijdragen aan een succesvolle oriëntatie onder meer uitgebreide overzichten van de cursusstructuur, aanbevolen tijdsinvesteringen en verwachtingen van studenten, vertrouwdheid met de vereiste instructiemedia en software, en begeleiding bij de communicatiehulpmiddelen die nodig zijn voor student-personeel interacties. Het leveren van deze informatie in een online omgeving vereist een substantiële heroverweging van de manier waarop deze programma's zijn ontworpen (Smyth en Lodge, 2012). Ondanks de uitdagingen is gebleken dat het verstrekken van deze middelen voordat een student aan zijn cursus begint van cruciaal belang is voor het verminderen van vroegtijdige uitval, het vergroten van het zelfvertrouwen en het vergroten van het gevoel van verbondenheid van de studenten (Tomei et al., 2009). Veel instellingen die online cursussen aanbieden, stellen hun oriëntatieprogramma echter niet verplicht voordat ze beginnen, terwijl sommige ervoor kiezen om helemaal geen oriëntatieprogramma te geven. In feite heeft één onderzoek gesuggereerd dat tot 29% van de instellingen alleen oriëntatieprogramma's op de campus aanbiedt, ondanks het feit dat ze ook volledig online cursussen aanbieden (Cannady, 2015), misschien vanwege de moeilijkheid om effectieve online oriëntatie te ontwikkelen. Dit percentage is met name zorgwekkend, aangezien er sterk bewijs is dat uitgebreide oriëntatieprogramma's van vitaal belang zijn voor het ondersteunen van online studentensucces. Uitgebreide, cursusspecifieke bronnen die zijn gecreëerd om de academische prestaties van studenten te verbeteren, zijn ook cruciaal voor het succes van studenten en kunnen het beste worden geleverd wanneer sterke samenwerking tussen online onderwijzend personeel en de bibliothecarissen van de instelling prioriteit krijgen (Arnold et al., 2002; Kumar en Heathcock, 2014 ). Veel universiteitsbibliotheken bieden een overvloed aan bronnen die nieuwe studenten helpen bij de overgang naar het tertiaire leven (Arnold et al., 2002). Als aanbieders van online cursussen echter niet op de hoogte zijn van de technologische en/of geletterdheidscompetenties van hun studenten, worden deze bibliotheekbronnen mogelijk niet goed verspreid onder inkomende cohorten. Dit is problematisch voor volledig online cursussen, met name cursussen die worden aangeboden in intensieve modi waar de eisen hoger zijn, als de enige vereiste blootstelling aan hun instelling via het leerbeheersysteem (LMS) van hun cursus is. Gerichte trainingsprogramma's en gemakkelijke toegang tot uitgebreide online beschikbare bronnen zijn daarom essentieel voor het verbeteren van het succes van studenten in intensieve online leeromgevingen; het simpelweg aanbieden van generieke bronnen via het LMS van een cursus zonder de juiste instructie is mogelijk niet voldoende om aan de behoeften van online studenten te voldoen (Kumar en Heathcock, 2014). Het is belangrijk dat docenten de competenties van hun studenten meten voordat ze aan de cursus beginnen, zodat eventuele hiaten, met name die welke gemakkelijk kunnen worden opgevuld met bestaande bibliotheekbronnen, op de juiste manier kunnen worden aangepakt. De tweede pijler, maar toch een van de meest directe en unieke hindernissen voor online studenten, is de noodzaak om adequate technische ondersteuning te bieden om studenten voor te bereiden op het leren in een online-only omgeving (Shea et al., 2005). Tertiaire instellingen die volledig online cursussen aanbieden, moeten ervoor zorgen dat alle technologische vereisten duidelijk aan de studenten worden gecommuniceerd voordat ze met de cursus beginnen, en dat doorlopende technische ondersteuning wordt geboden om
RkJQdWJsaXNoZXIy NzYwNDE=